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招生代码 1969

高速铁路客运乘务

发表时间:2020-01-13 08:47

培养目标:培养面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位,了解旅客心理,熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能的高素质技能型专门人才。

主要课程:综合交通运输概论、高速铁路列车运行指挥、铁路旅客运输组织、高铁动车乘务实务、高铁乘务突发事件应急处理、铁路运输市场营销、铁路客运规章、铁路客运班组管理、旅客心理学、高铁乘务英语、基础手语、高速铁路客运服务、铁路安检、化妆技巧与形象设计、高速铁路运营组织、铁路客票销售等。

就业方向:学生毕业后主要面向高速铁路从事列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员、乘服员、乘务员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

职业资格证书:

1)通用职业证书

序号

考核项目

考核发证部门

等级

要求

1

英语应用能力考试

高等学校英语应用能力考核委员会

B级


2

计算机应用能力

教育部考试中心

一级

二选一

2)职业资格证书

序号

考 核 项 目

考核发证部门

等级

要求

1

导游证

所在地劳动保障部门

职业资格

二选一

2

普通话二级甲等等级证

江苏省教育厅语委会

3

铁路客运员

铁道部职业技能鉴定中心

中级

二选一

4

铁路车站助理值班员

铁道部职业技能鉴定中心

招生要求:女生身高1.62m—1.72m;男生身高1.72m—1.82m,体重kg=(身高cm-110)+( 身高cm-110)*10%;色觉嗅觉正常;面部、颈部手部无明显疤痕;口齿清楚,听力正常;无精神病史、无肝炎病史、无慢性疾病史、无传染病者。


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