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校企一体化办学 -- 普瑾特·托普校园电商平台

发表时间:2019-08-02 14:56

产教融合案例一:

苏州市现代职业教育首批校企合作示范组合

校企一体化办学 -- 普瑾特·托普校园电商平台

一、合作企业名称:上海普瑾特信息技术服务有限公司

二、合作项目:普瑾特·托普校园电商平台

三、项目签订时间:2014年9月

四、项目实施内容:

2014年9月,学校提供场地,企业投资建设了50坐席的生产性电商实训室,并于当年“双十一”期间开展了某国际知名服装品牌的网上销售及客服项目,完成了“引企入校”的第一步。

随着企业项目的扩大、学校电商类学生人数的增加,校企合作的广度和深度也不断提升。2016年,企业在学校周边又建设了50坐席的电商室,高峰时可扩展至100坐席;校企合作的电商项目从下半年的“双11”,又增加了上半年的“618”,目前正向常年项目努力;参与真实电商项目实习的学生从最初的一个项目70人逐年增加至二个项目350人。

校企合作从学生顶岗实习发展为共建专业、互聘人员;教室与车间、学生与员工,从角色转换发展为融为一体;学校从“引企入校”建校中厂,发展为“引企入教”办企业学院,最终发展为校企一体化办学。

五、企业介绍

上海普瑾特是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团,下辖多家分支机构,为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足金融类、教育类等多领域;电子商务代运营横跨天猫、京东等国内主流电子商务平台,通过托管服务每年产生的零售额超过20亿元人民币以上,一线坐席客服超过1000多人。普瑾特主要业务是呼叫中心业务管理、电子商务、直复营销执行以及信息资源管理。

六、合作理念

校企充分发挥各自优势,资源互补,互通融合,以“校中厂”、“冠名班”为载体校企一体化育人,共同培养电子商务专业人才。

七、合作模式

1、引企入校办“校中厂”。“校中厂”既是企业的生产车间,又是学校的实训基地。

2、教、学、做一体化教学。学生通过上岗培训、顶岗实习,完成部分专业实践课程,培养职业素养。

3、人员互聘,校企一体化融合。学校聘企业的骨干为专业课教师,企业聘学校的教师为员工培训师;顶岗实习的学生为企业的“准员工”,部分学生毕业后进入企业就业成为正式员工;企业员工在岗培训时,又同时成为学校的学生。

八、具体措施

1、健全组织,完善制度强保障

学校成立项目领导小组,推进项目内容的审议与沟通,落实合作协议的签订。对顶岗实习期间遇到的问题及时反馈,并通过领导小组沟通协调,集中力量妥善解决各类问题。制定完善相关管理制度,定期召开会议跟踪项目的进展,注重经验总结并提出改进措施。

2、紧贴需求,深化合作提内涵

紧紧围绕企业发展对人才的需求,校企共同建立“专业建设委员会”,让学校与企业都全程、深层参与人才培养,优化专业人才培养方案,实现课堂教学和“校中厂”生产实践教学工学平行交替的教学模式,进一步提升了办学内涵。

3、互聘师资,共享资源补短板

重点建设“双重化”教学团队,教师与企业人员互兼互聘,实现了优势互补,资源共享。企业高管参与课堂教学、技能竞赛等。企业员工不定期来学院开展拓展活动,教师参与员工培训,为企业员工提供礼仪、心理健康、电商专业知识等培训和学历晋升。

4、对接岗位,共建课程求突破

分析电子商务职业岗位群,明确核心岗位标准,确定就业核心岗位群,重组职业岗位课程群,对接职业岗位核心能力设计课程教学内容,企业和学校共同构建多门核心课程资源库,形成产教融合、校企共享的教学资源。

5、优化考核,评价多元重过程

校企一体化育人模式下,在不同阶段采取不同的考核评价方式,校内课程教学以定量评价为主,而专业核心课程多在顶岗实习期间完成的,因此以过程评价为主,且评价主体多元化,促使学生的学习和技能提高。

九、实施成效

1、学校企业实现互惠双赢

建立生产性实训基地,引入真实化的电商项目,提供完善的实训场景,解决了学生实习和教师实践问题。提高学生就业竞争力,优先占领就业岗位,解决了部分学生的就业问题。同时,解决企业旺季用工需求,服务地方经济,创造了一定的经济利益。近5年来,累计参与该项目的学生近千人,实现销售额27.5亿元。该项目获评2017年“苏州市现代职业教育——校企合作示范组合”。

2、学生职业能力明显提升

该项目以真实生产任务为载体实施课程教学,拓展了学生的专业知识,开发了学生的创新思维。近年来,学生在各类专业技能大赛竞赛中获国家级、省级奖项20余项,其中团体和个人一、二等奖达10余项。学生毕业能快速适应工作要求,大部分学生能很快成为企业骨干或管理人员。

3、教师专业发展得到促进

该项目促使教师在教学中深入钻研基于工作过程的教学方法和项目化课程体系,积极参与“校中厂”项目,提高了自身的实践能力和业务水平。近年来,教师团队共立项或完成地市级以上课题10项,指导学生完成实践创新项目7项;发表科研论文40余篇;出版教材10余部;省级微课获奖2项;校企共建电子商务专业相关网络课程7门。

  (案例执笔人:缪华昌、万晶晶)

附:案例照片

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图1   学生真实项目的实践工作场景


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图2 校企双方交流学生生产性实习情况



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